NIKE+ RUN CLUB NAKAMEGUROに服屋の将来を見た
2016/10/12
7月にオープンした目黒川沿いの
NIKE+ RUN CLUB NAKAMEGUROに行ってきました。
販売店というよりはショールームの趣。
①店内を見渡す ゆったりしたスペースである。
平日の日中だった為、ほぼ店員さんのみ。
②店員さんに視線を向けられる。
話しかけらる事に対して自然と防御反応が働き、
イヤホンを外さずクローズド状態。
③緊張感が生じて、足早にお店を後にしようとする。
が、気さくなアプローチで店員さんにトークされた為、会話を始める。
④値札がついておらず、商品の購入はすべてネット経由とのこと。
在庫を持たない為、充分なスペースも確保できているようである。
ランニングマシーンで試走が可能。
⑤ランニングコミュニティもあるとのこと。
近くで開催されているので機会があれば参加してみたいと思う。
服屋さんなどは、お店に入るとすごく話しかけられるけど
プッシュされると物凄く引いてしまう。
なんか負けた気がするので意地でも買わない位の
心理が働いてしまっているのである。
店員さんも本当は話かけるのに躊躇があるが
お店の方針でプローチせざるを得ない事情もあるのだろう。
お客の立場からすれば
リアルスペースで店員の人と情報交換した上で
家に帰ってネットで値段をみながら購入を検討、
次の日に宅急便で手元に届く、というのが好ましい。
押し付けがましさものなく、納得して買うので
よりブランドのファンになると思う。
ネットのみで購入判断して失敗することもない。
現に精神的な囲い込みが働いており、
ナイキのランニングアプリを使っていることもあって
ジョギング関連のアイテムはナイキで買おうと
検討している次第だ。
短期的な売上に結びつけるのが難しいので
経営体力が必要だろうけど、
いずれZOZOTOWNなんかはブランドと協業して
一切販売はしないリアル店舗の運営を始めるんだろうな。
T.HASE拝。